1、不知道自己想要什么:于是,招标书就东凑西凑,有的一看什么都有,什么都要,集众家之所长,却是什么厂商都没办法全部做到;有的技术参数写的非常详细,自己的需求却是异常简单。——BI工具是管理工具,不是IT工具,别老是将注意力放在技术参数上,而应该首先搞清楚自己要通过BI解决什么问题。“你们的软件非常好,功能非常实用,就是浏览器的兼容性差了点,会导致用户投诉的,所以......”——这样典型的中国式理由,让人很无语。让人想起ERP多年之前的B/S与C/S之争,而彼时,SAP R/3的界面丑到让人不想用,台湾的ERP还在用delphi开发。
2、不知道招标的流程如何安排:是先预筛选定向邀标?还是完全公开招标?收到标书后集中讲标?至少3-5家现场讲标,搞的人仰马翻,最后一场讲的时候都只剩下可怜的2-3个听众了。——标书大家是比厚比包装,没人能仔细看完;讲标其实也不重要,更多的是考验售前顾问的水平。大家忽略了一个非常重要的环节,那就是软件测试。必须要测试呀,PPT可能PS,顾问可能放卫星,只有测试才能见真功夫。可惜,很多情况下,因为大家本来就不知道自己想要什么,所以,也就根本无法安排有效的测试。最可怕的就是将手工的EXCEL作为测试的数据来源与目标。问,“以后这些数据是从系统中取吗?”“是的”“那么,为什么要将数据导出来EXCEL发给大家进行测试呢?”“这样方便”——测试本应该还原实际场景,而不是为了测试而测试。
3、不知道如何评标:根据标书,大家都能实现;根据讲标,顾问能力决定成败;最可怕的是,最后所有的努力变成,“大家都差不多,你们再报一个最终的价格吧,谁的价格最低,谁就中标”。还有更充分发挥甲方主动权的:“别人报价都XX折或XXX万了,你们要是再低点,就给你们做。”好吧,那个知道自己反正不可能中标的搅局者,你赢了!最后的输家却极有可能是企业和中标的厂商!——软件及服务价格的弹性极大,但别忘记了,其成本的弹性主要来自于人力资源,而实施顾问的能力,决定了项目的最终成败!谁都想将事情做好,但做好一件事情,是需要代价的!别让没有底线的折扣将最终的成果也大打折扣!